www.elektronik.si

[jur]

Ali je kdo že plačeval Conradu (www,conrad,si) po predračunu? Meni so že dvakrat poslali predračun, ki sem ga želel na e-mail, šele po 6 dnevih... Bi bilo hitreje, če bi šel z kolesom po material v Munchen.

Jur

[milan62]

Ja, tudi jaz sem nedavno moral telefonirati in jih prositi, če bi izvolili prebrati
email. Potem sem po telefonu malo nakuril neko Tanjo Johman in nslednjič se je vse odvijalo hitreje

LP

[jur]

[Sokrat]

Hm, meni je z narocilom robe, ki je ni v slovenskem katalogu, pomagal Iztok, robo sem dobil prej kot ti predracun, placal sem po povzetju, za povrh je bilo pa 4% popusta za clanstvo na njihovem forumu, ni pa na papirjih omenjena nobena Tanja ...

[jur]

Nekako bi se spodobilo, da bi trgovci pošiljali predračune v bolj realnem času. Ne rečen dan ali dva zamude... to bi še šlo. Pa tudi brez pomoči znancev (Iztok) bi moralo delovati. Pa še Iztok bi popenil, če bi ga vsak nadlegoval z nakupi. Plačilo po povzetju mi je iz nekih (blesavih) razlogov edina prava stvar.

Članstvo v forumu... Gotovo je povezano z reklamnim spamanjem. Za cigaretnim dimom druga najhujša stvar. Nekaj kupiš, potem te pa zasuvajo z reklamnim šitom.

Jur

[mucek4]

[Sokrat]

[Iztok]

[Ales007]

Od vseh internetnih naročil v zvezi z elektroniko, sem od Conrad-a dobil še najhitreje. O spamu pa ne duha ne sluha.

[vilko]

Tudi jaz imam dobre izkušnje z CONRADom Grosuplje. Vedno so me prijazno in hitro podučili, kar sem spraševal, in niso zamerili, vsaj opazil nisem, če se potem nisem odločil za nakup pri njih. Dolgo sem jih gnjavil z motorji za rolete, celo naročili so enega, da sem si ga ogledal v Grosuplju, potem pa sem se ustrašil fizične montaže, pa tudi potreboval sem motorje z še manjšim premerom bobna, na katerega se navijajo rolete in potem dobavo in montažo naročil pri firmi, ki se z roletami ukvarja. Le elektroniko za upravljanje sem potem naredil sam.

Kar se plačevanja tiče, tudi nisem pristaš plačevanja po povzetju, ker poštar ne vzame nobene plastike, jaz pa gotovine običajno nimam, in potem se zgodi, da poštar odnese pošiljko nazaj, pred poštarjem izpadem malo bogi, ker nimam denarja, pa še pot me čaka najprej na bankomat, potem pa na pošto. A smo se lepo dogovorili, pošljejo predračun po emailu, plačam, in potem dobim. Res pa je, da si mi skoraj nikoli ne mudi, nekaj dni gor ali dol mi ne pomeni dosti, saj imam tudi kaj drugega početi.

Tudi nezaželjene pošte od njih ne dobivam.

[s55m]

Mene je tokrat presenetil IC. Manj kot 24 ur od naročila preko I-neta.
Me pa jezi, da ko naročiš več različnih kosov drobnarij, ti pošljejo samo tisto, kar je na zalogi. Vsaj meni so...Grrrrrrrrr

[VolkD]

Ja in te pri tem nič ne opozorijo, da kaj manjka. Opaziš šele, ko ni kaj prijeti v roko. Če bi se dalo po telefonu takrat koga za vrat prijet

[trobida]

IC mi je na splošno vredu trgovina, manjka ji samo še števec artiklov (koliko stvari je na zalogi). To ima odlično narejeno HTE.

Glede Conrada; vse kar nabavim tam nabavim preko interneta. Navadno plačujem po povzetju blaga. Če gre vse po pravem na robo čakam tri dni do dobrega tedna (to še je nekako sprejemljivo - če se seveda ne mudi ). Enkrat se mi je že zgodilo da nekega artikla niso imeli na zalogi, zato so mi poslali e-mail in me na to obvestili.

Skratka zaenkrat še nimam pripomb.

[jur]

Iztok: Pri zadnjem naročilu sem material sem naročil v petek, na naslov, ki ga navaja Conrad za naročanje po elektronski pošti (narocila@conrad.si). Predračun po pošti sem dobil naslednji teden v četrtek. Pri prejšnjem naročilu je bilo podobno, vendar sem dobil opravičilo, da so me nekam založili.

Quote (Iztok):"Če bi vedel kako zadeve laufajo in zakaj, bi se ti zdelo to logično in hkrati pošteno."
Res ne vem, kako stvari delujejo in zakaj. Ampak zakaj nas Conrad z tem ne seznani, da bi bilo logično in pošteno. Če je procedura za izdelavo predračuna toliko dolga, bi lahko nekje bilo napisano. Na primer v Splošnih pogojih, ali pri Načinu naročanja. Če vem, da moram čakat, mi ni problem, oziroma čakanje upoštevam pri delu ali grem kupit drugam.

Pri Conradu sem kupil definitivno več kot dva nakupa. Ali je kakšen poseben razlog, da bi človek moral kupiti več kot dvakrat, da bi bila naročila (predračuni) narejeni hitreje?

Quote(Iztok): "2Gb SD kartici za 15€"
Saj ne trdim, da cena v kakšnem spamu ni ugodna. Vic je v tem, da stvari ne bom kupil, če je ne rabim, ne glede na ceno. Skoraj ga ni spama, ki bi v pravem trenutku ponujal pravo stvar.

Pomoč znancev: Quote:" ...pomagal Iztok...". To sem napisal kar tako, brez posebnega pomena, ker je že nekdo drug to prej omenil.

Jur

[Iztok]

Naj za lažje razumevanje in pojasnilo najprej razložim proceduro, ki jo mora ob naročilu materijala iz tujine opravit trgovec, ko prejme naročilo stranke. Opisano ne velja samo za Conrad, ampak je podobno pri vseh ostalih.
Naročila se vsakodnevno zbirajo in na koncu dneva pošljejo v centralno nemško logistiko. Ob sprejemu naročila tisti, ki sprejema naročilo, vidi trenutno stanje zalog v nemčiji od prejšnjega dneva, ker se stanje v centralnem skladišču aktualizira 1x dnevno šele zvečer po prejemu vseh dnevnih naročil (nekaj 10 tisoč iz celega sveta).
To pomeni, da je izdelek lahko v času naročanja ravno pošel, vendar se to čez dan ob sprejemu naročil še ne vidi. Zato lahko občasno prihaja do tega, da izdelka ni več v tekoči centralni zalogi, čeprav trgovec v SLO preko neta vidi, da je na zalogi in stranki tudi poda takšno informacijo. Toliko o zapletih v stilu: "pa ste rekli da imate ..."

Naročeni artikli - paketi se naslednji dan pripravljajo v nemčiji in preko noči transportirajo do predstavništev po celem svetu. Torej govorimo o dveh dneh od naročila do prejema robe v SLO predstavništvo. Ker pa je dostava iz DE v SLO 2x tedensko (sreda & petek) v času dopustov, oziroma 3x tedensko (še v torek) to pomeni, da kar je npr. naročeno v torek ne more priti že naslednji dan v sredo ampak v petkovi pošiljki.

Sedaj pa bolj konkretno: predračunov se ne izdaja vnaprej ravno zaradi prej omenjene možnosti, da kakšnega artikla ne bo takoj v pošiljki. V izogib očitkom o neupravičenem - nepoštenem kreditiranju se zato predračuni izdajajo šele, ko je roba fizično res v SLO.
@jur, in če si naročil v petek je šlo naročilo v DE naslednji delovni dan - ponedeljek in roba je prišla v sredo. Zato si predračun dobil v četrtek. Je dovolj razumljivo in pošteno?
Tudi v splošnih pogojih je čas 7 dni od naročila do dobave lepo opisan. Če bi prišel robo osebno prevzet, bi jo lahko tako dobil še kakšen dan prek kot v sedmih dneh. Ker pa si hotel predračun se zadeva zavleče še za nekaj dni ...
Če si na firmo kupil vsaj en nakup po predračunu bi moral pri drugem nakupu robo prejeti takoj v paketu skupaj z računom, ki bi ga lahko šele potem plačal v 8. dneh - torej brez zakasnitve in predračuna. Če pa si kupoval enkrat na eno firmo, drugič na drugo, tretjič na fizično osebo, ipd. pa prej navedeno seveda ne more držat. Če želiš mi na ZS pošlji podatke o naročilu in kupcu pa ti bom lahko čisto konkretno odgovoril.

In še @VolkD in @s55m. Se strinjam, da je človek slabe volje, ko dobi le delno pošiljko. Razloge za to sem prej razložil. Manjkajoča roba iz prve pošiljke se potem pošlje v naslednji pošiljki za katero poštnino krije trgovec, ker ne gre za krivdo stranke.

Upam, da bo zdaj malo bolj jasno kako potekajo naročila, nakupi in dobava pri skoraj vseh SLO trgovcih, ki dobavljajo robo iz tujine. Tudi jaz tega pred kakšnim letom nisem vedel in sem imel enake pomisleke ter pritožbe kot vi sedaj ...

Treba je razumeti, da nas je slovencev za eno predmestje večjega EU mesta in si zaloge vseh artiklov (samo v Conradu jih je preko 120.000) noben naš trgovec ne more privoščiti. Če pa bi si jo, pa bi končna cena artikla spet ... in kupci tudi ...