www.elektronik.si

[Silvo]

Ravno me je klical sodelavec. Iz vmesnika klienta za povezavo se mu je izbrisalo geslo. Geslo, ki si ga je sicer zapisal očitno ni pravo, kajti sedaj se ne more povezati. Kak je postopek za pridobitev gesla?

[gkrusi]

Iz telefonske številke, ki je bila navedena od "naročilu" pokličeš tehnično pomoč in zaprosiš za geslo in uporabniško ime.

[boriskozjan]

Zdravo!

pa če je to slučajno siol, se pripravi, da ko čakal kake 3/4 ure na odzivniku
(izkušnje )

lp, boris

[Silvo]

[gkrusi]

Ja, samo moraš klicat s prave številke.

Zadnjič je sosedu nekaj odpovedalo, pa se je tudi potem geslo "pozablo", zapisanega pa ni imel. Sem jih klical prvo s svojega telefona, pa so rekli, da če bi klical iz sosedovega telefona (mobitela sicer) bi mi dali geslo. Sem se potem dogovoril, da naj oni pokličejo na tisto številko, ki jo imajo zabeleženo. Tako je tudi bilo in sem brez težav dobil geslo ter uporabniško ime.

[PZUFIC]

Po mojem ti ga ne povedo telefonsko, ker te, ko jih kličeš zaradi napake vprašajo za uporabniško in geslo.

[bolha95]

Zadnjič sem jaz klical in sem povedal samo uporabniško ime in so mi povedali novo geslo. Saj mislim, da se ne da uporabiti istega uporabnika na drugi liniji.

Ko sem pa pred leti na firmi to hotel pa ni šlo brez žigosanih papirjev. Očitno zdaj ne komplicirajo preveč.

[Sokrat]

[mucek4]

[MarkoM]

Še čudno, da ti niso rekli, da bodo poslali novo geslo preko email-a.

[cugimed]

Odvisno od operaterja na drugi strani. Nekdo ti pove geslo, nekdo pa noče. In v drugem primeru ti ga potem on spremeni oz. zamenja z novim, katerega si pač zaželiš. Moraš pa klicat iz tel. kateri je pri njih zabeležen.

LP

Hvala bogi, da je petek......

[GJ]

Moje izkušnje..
1)Pokličes siol iz domačega telefona, da operater vidi če si pravi uporabnik.
2)Poveš problem in uporabniško ime.
3)Operater povozi staro geslo in dodeli novo geslo (ponavadi kar abc123) po dogovoru.
4)Geslo takoj, ko se logiraš spremeniš.

Do sedaj sem to počel dvakrat (usluga starejšim) in vsakič sem porabil le 5 minut za celoten poseg.

LP GJ

[reber]

Če jim poveš in pojasniš situacijo, ti pomagajo in povedo vse podatke, ali pa povozijo staro geslo. To vem po izkušnjah, več sosedom rihtam te zadeve. Res je tudi to, da včasih visiš na telefonu kar dolgo časa.
Na daljavo uredijo vse, od nastavitve modema, firmware za modem, in še marsikaj. Sicer pa najprej seveda preizkusiš u:siol pw:internet

[Silvo]

Zadeva rešena.
Zgodba...
Sodevec, ki je zgolj uporabnik interneta in elektronske pošte ter ni preveč vešč računalništva je včeraj klical na tehnično pomoč. Svetoval sem mu, naj pove kodo napake, katero vrača klient oz, naj pove da pri prijavi zavrača uporabniško ime oz. geslo. Odgovor s strani pomoči, da je pri njih vse vredo ter da ima po vsej verjetnosti v okvari mrežno kartico.

Danes sem se oglasi do njega - vse skupaj sva rešila v par minutah. Tokrat je bil na drugi strani linije, tehnične pomoči človek, ki ve zakaj gre. Po razlagi težave je objasnil, da so včeraj imeli neke težave, ter da bo zadevo preveri. Po pičlih dveh minutah je internet začel delovati. Uporabniško ime ter geslo, katero je vpisoval sodelavec je bilo pravo - težave so bile na strani Siola.

[Sokrat]