www.elektronik.si

[frenki]

[mucek]

Waa - svašta!
Sam senzoriko navadno jemljem pri TipTeh-u. Vedo, kaj prodajajo in znajo tudi svetovati, kar mi pride prav, saj s temi zadevami ne delam vsakodnevno.

LP, g

[Vajdo]

Ce se gre za Balluff senzorje, se pri nas obnesejo zelo dobro. Tako induktivci, kot meriniki pomika. Skoraj vedno, ce ze je problem, je problem mehanske narave. Se pa je zgodilo tudi ze to, da je senzor enostvno dajal izhod, pa nebi smel. Problemov z reklamacijami nimamo. Mislim, da smo do sedaj vgradili ze preko 2000 senzorjev.
Tudi z Turck senzorji smo zadovoljni.
Kolikor sem seznanjen, je izdelava senzorjev itak globalizirana, tako da za vecino znanih imen delajo eno isti.

[frenki]

Mucek po zgoraj opisanem v precejšnji meri tudi jaz. Njihov prodajni asortiman je kvaliteten, fantje pa vedo, kaj so ključne prednosti, ki jih lahko ponudijo tako na tehničnem področju, kot tudi v vlogi lokalnega dobavitelja.

Ja Vajdo Balluff je na sliki in predmet reklamacije. Sicer namenoma nisem omenjal proizvajalcev, ampak če si že potegnil na plano ... pa recimo še kakšno na to temo.
Proizvodnja je na določenih segmentih senzorike res globalizirana in nikjer ne piše, da se za nalepko Balluff ali Turck ali karkoli tretjega ne skriva isti kitajski proizvajalec, ki danes lepi eno, jutri pa drugo nalepko na senzor iz iste proizvodne linije. Razliko med njimi dela prodajna politika nosilca blagovne znamke, njegova politika končne kontrole in poprodajne podpore.

Če si prebral napisano si verjetno opazil, da kritika ni letela na Balluff, pač pa na njegovega slovenskega zastopnika. Pri našem obsegu nakupov njihove senzorike dejansko pričakujem drugačen pristop k reševanju reklamacije.

Še glede opisanega primera. Ob priliki se oglasi, pa bova skupaj pogledala reklamacijsko dokumentacijo, zapisnik nemškega laboratorija in reklamirane primerke. V tem primeru zagotovo ne gre za noben problem mehanske narave. Vem v čem je težava, vem tudi, da jo lahko kadarkoli dokazljivo ponovim. Prepričan sem tudi, da bi laboratorij reklamacijo priznal, če bi se zastopnik toliko potrudil, da bi skupaj z reklamiranimi senzorji tja poslal tudi spremljajočo dokumentacijo z jasno opisanimi vzroki in posledicami.

[Vajdo]

[taubek]

Mi na firmi uporabljamo zelo veliko balluff senzorjev in do zdaj še ni bilo z njimi nobenih težav če so delovali pod normalnimi pogoji. Ko pa se poojavijo povišane temperature tam do 100 stopinj pa ti navadni M8 induktivni senzorji ne delajo dokler se ne ohladijo. zanimivo je da ko se ohladi deluje ponovno normalno naprej.