www.elektronik.si

[arksi]

Tole dogajanje na Aliexpress-u mi pa sedaj ni najbolj jasno? Napisali so mi, da je bila pošiljka dostavljena 12.4.2023.
Zanima me, ali to pomeni, da je pošiljko prevzela slovenska pošta, ali to pomeni, da je pošiljka dostavljena na izbrani naslov? Ampak na moj naslov še nisem dobil ničesar, čeprav je od naročila minilo že 13 dni. Naročeno je bilo iz Češkega skladišča.

Kaj mi je storiti? Na Aliexpress-u nisem ravno vešč naročanja.

[arksi]

Takole kaže sledenje na "https://global.cainiao.com".

[a.vidmar]

Vpiši številko še v sledenje na posta.si.
Boš videl kam je bilo dostavljeno.
Lahko so ti dali (namensko ali pa po pomoti) napačno sledilno številko.

[arksi]

Hvala za informacijo. Sem šel preverit. Kot kaže so jo poslali na naslov v Trbovlje, ki pa je mnogo oddaljeno od mene.
Lahko tudi, da je bila sledilna pošiljka napačna.

Verjetno je najbole vprašati prodajalca, kaj je manevriral s pošiljko?

[a.vidmar]

Sam še nisem imel primera, vendar se najde po spletu, kjer namerno dajo napačno sledilno številko.
Povprašaj, če se ne odziva, pa vloga za povrnitev denarja.

[mateik]

Meni se je že zgodilo, dali so neki tracking številko, ki je bila dostavljena v Zimbabwe - uspešno.
Ko sem hotel povračilo denarja, da nisem prejel izdelka so mi zavrnili ker je bil status "dostavljeno".
Sem moral prav na aliexpress chat pa z agentom govoriti, da sem jih prepričal, da gredo sami pogledat moj naslov, kamor naj bi se dostavilo in naslov dostave po tracking-u.

[arksi]

No, prodajalec se je odzval in je pripravljen povrniti kupnino. Nekaj je šlo očitno narobe. Odgovor je bil tak:

[v.j.]

Resend ni dobra opcija, bolje je, da vrne kupnino in da kupiš ponovno... včasih je bolje pri drugem prodajalcu. Zakaj kupit ponovno? ker gre potem za svežo zadevo, da ni težav zaradi rokov.

[GAD]

Na te finte je treba res pazit in sam spremljat. oni lahko v poljubnem momentu uredijo, da je paket dostavljen in se 14 dni od datuma prejema odšteva za možnost reklamacije.

[arksi]

Naj še zapišem zakluček.
Prodajalec se je odzval in sem se dogovoril za vračilo denarja, tako, da se je tole rešilo.

[rimci]

Da ne odpiram nove teme. Zanima me kakšne izkušnje imate z vračilom nedelujočega izdelka. Naročil sem ed displej za mobilni telefon, ki pa ne deluje. Kontaktiral sem dobavitelja, ki se je odzval in mi poslal video kako bi naj napako odpravil. Dejansko bi moral razdreti displej, vendar ko sem si ogledal videe, na spletu kako se to naredi, ni šans da pri tem ne uničiš sam displej. Ko sem to napisal dobavitelju, mi je odpisal naj pač vrnem displej. Sem ga prosil za naslov pa ni odziva. Ima kdo izkušnje z tem, kako je z stroški vračila, kdo jih plača...?

Hvala za odgovore.

p.s. Zdaj vidim da mi je kot odgovor na moje vprašanje poslal emoi-ja

[brezimenko]

Če stvar ni nekaj veliko denarja, se zahteva vračill kupnine in je rešeno. Če se prodajalec upira vzameš kar Aliexpress podporo.

[arksi]

Še eno vprašanje.
Do sedaj na Aliexpressu nisem kupoval kakšnih "večjih" vrednosti.
Že nekaj časa zaračunajo Kitajci tudi DDV. Ne vem pa kako je s carino, ker bi imel za naročit malo "večjo" vrednost (160€)? Koliko bi me prišla še carina?

Lp.

[prel1]

[v.j.]