www.elektronik.si

[ervinja]

Ali kdo kaj ve jaz sem že dvakrat naredil naročilo in ter plača z kreditno kartico toda naročila nisem dobil .Naročeno je na zalogi potem pa drugi dan napiše da je naročilo preklicano .

[.]

Brisana vsebina odstranjenega uporabnika.

[GUMY]

Ja Farnell se je zadnje čase malo pokvaril. Dobava ni več več vedno naslednji dan, včasih traja tudi 4-5dni, tudi jaz že 2x v zadnje pol leta robe sploh nisem dobil. Po enem tednu gre status iz "prejeto" v "preklicano". Na kontaktne maile nisem dobil nobenega odgovora.

[jmivsek]

Očitno škripa pri Farnellovi slovenski ekipi. Le-to komaj kdaj dobiš na brezplačni številki. Ko pa jo, je problem v hipu rešen in pošiljka je naslednji dan tu.

Zares pa moti njihova siceršnja neodzivnost. Če je kaj narobe, ti tega nikoli ne sporočijo oni ampak moraš klicati sam. Na emaile tudi meni še nikoli niso odgovorili. Če dobiš na brezplačno številko katero od njihovih prijetno zvenečih Angležinj in ta slučajno posreduje zahtevo po emailu naši ekipi, spet ni nič, in tako naprej. Škoda, tako delajo naši sramoto nam Slovencem ter seveda škodo Farnellu.

Lep pozdrav
Janko

[jakar]

Poskusi mail direkt našin in ne na info... Roza Marki, Sales Administrator Balkan rmarki@farnell.com ali Miha Kristan, Sales Coordinator, Slovenia mkristan@farnell.com

[Domenius]

Tudi ta dva maila nista ravno odzivna.

[ac/dc]

Pri zadnjem naročilu sem pogrešal račun.
E-mail-i niso pomagali, ko sem poklical in govoril s prijetno zvenečo Angležinjo tudi ne.
Naslednji klic je prestregel Miha, pa še ni pomagalo.
Tretji klic je bil uspešen, Miha mi je poslal fakturo.

Če so to redki dogodki človek še razume.
V kolikor pa se bo nadaljevalo in šlo navzdol, to pač pomeni da smo mi tu zaradi njih in ne obratno

[s54jp]

Kako bi bila moja srečna če bi ta firma in podobne propadle.

Jaz pa žalosten.

Da ne bom off: vedno ko naročam iz Farnella (po novem) pokličem Rozo Marki in ji napišem e-mail če je ne dobim na telefon, in problem je rešen.

To je ena od rešitev. Ne vem pa za kaj je do tega prišlo, niti ona mi ni znala, ali ni hotela, pojasniti za kaj do tega prihaja.

Škoda, to nam je eden od dobrih in hitrih virov do komponent. Res da nekaj dražjih kot se to da najti drugje, ni pa vedno tako, kombiniraš nakup tudi pri drugih prodajalcih.

[ervinja]

Pa ta Roza Marki zna Slovenski ali Angleški?

[jakar]

Rozi govori slovensko ja

[ervinja]

Zdaj pa vidim da kot da ne obstajajo nobenega odgovora tudi od Rozi ne

[Vajdo]

Rozi je bila nekaj odsotna, Miha pa je bil dosegljiv, je pa potrebno kar nekaj klicev, da ju dobiš. Pri nas načeloma pride naslednji dan.
Kot zanimivost za tiste, ki ne vejo. Rozi in Miha sta v vezi. Če kdo želi videti kako zgleda eden ali drugi, ima več na fb.

[GUMY]

Ni mi jasno tudi, zakaj računa več ne prilagajo pošiljki, ampak ga pošiljajo posebej. Se je že zgodilo da ga nisem dobil. Pa zakaj ga ni v zgodovini naročil, da bi si ga od tam sprintal...

[siljo]

Vajdo imaš kakšen kontakt? Jaz kličem...ne dobim, pošiljam email ... pa nič!

Nujno rabim naročilo:30756566 z dne 19.2.2014

p.s.
madonca sem jezen!

[BluPhenix]