www.elektronik.si

[ro-bi]

Selimo se in ker sem že verjetno 15 let pri siolu, bi tukaj tudi ostal. Pa so trdi in mi prej , kot v 14 dneh, nočejo zagnat novega priključka. Vsi kabli so potegnjeni, na tisti lokaciji sem siol že imel, torej kakega problema ni. Rabim samo njihovega serviserja, da pride, jih pokliče in vklopijo linijo in to je to. Pa njegove številke ne dobim nikjer, oni mi je nočejo posredovat in pravijo, da me bo čez 14 dni poklical.
Zanima me, kako priti do njegove številke? Je pa za Koroško.
Ali ima kdo kake veze na siolu, da bi to pohitrili?
Lahko na zs, če se ne želi izpostavljat. Za vsako pomoč bom hvaležen.
lp
Robi

[VolkD]

[kobranka]

V 21. stoletju imaš na izbiro vsaj še 3 druge ponudnike, ki delajo preko telekomovega omrežja, torej vsakega vprašaj kateri je hitrejši in bolj zainteresiran pokasirat denar.

[promehanik]

čez noč ne bo nikjer priklopa. Prej kot boš naročil prej boš dobil. Saj verjetno ne bo trajalo 14 dni, ampak takšen je uradni max rok.

lp, prom

[protoncek]

Meni so obakrat prišli pol prej, kot so rekli da imam rok, tako da pričakuj v enem tednu, če bo sreča...
Če greš pa zdaj drugam bo telekom nalašč zavlačeval in boš še kasneje na netu...

[lojz54]

Točno tako so meni namignili telekomovci-če zamenjaš bo trajalo še dlje...

[ro-bi]

Malo spremembe pri moji selitvi- prišel je serviser, premeril kable do centrale in ugotovil, da je vse o.k. in se lahko priklopi. Je dal papirje naprej in sedaj spet čakam drugo ekipo, da mi pride priklopit. Ko sem klical na siol, so mi dali datum 15.9. in do tedaj bi moralo delat. Torej en mesec je treba čakat, da se nekdo zmiga, priklopi dve žički in preko računalnika naredi prenos na centrali
Ker imata starša v hiši t2, sem jim poslal pogodbo za spremembo paketa (prej je bila samo tv), da bo še internet in mi bodo vključili še danes , vsaj tako so zagotovili. Pogodbo sem poslal DANES, torej bo to narejeno v enem dnevu.
Na siolu me pa pošiljajo od enega koordinatorja , do drugega, nič se ne uspem zmenit....
So prava socialistična firma, kjer so v službi, da jim mine čas. Dobil sem občutek, da se prav otepajo strank.
Pa da ne govorim, da ko sem poskušal klicat na njihovo pomoč uporabnikom, sem čakal nekajkrat po pol ure, preden sem dobil nekoga, ki pa itak ni vedel nič.
Bi si speljal še tv od t2, ampak moram vleči kabel v drugo nadstropje, odmontirat omare, prevrtat okenski okvir, okvir balkonskih vrat.... skratka kar nekaj dela, ki mi ne diši ravno.

[SiByte]

Zanimivo men so zmeraj vse rešili v 24ih urah, če sem pa poklical pred 12 uro pa še isti dan

[protoncek]

hm...v 24 urah moraš imeti preklemano srečo, da sploh koga na telefon dobiš, kaj šele da ti kaj rešijo...mogoče so bili včasih res hitri, zadnje čase je to obup....ravno včeraj je kolega cel dan klicaril in cca 5x po uri, uri in pol zvonenja odložil. uspeha ni bilo...

Ko sem še jaz lani jeseni klicaril zaradi optike so bili tudi roki tam mesec, mesec in pol... res pa da so obakrat prišli dosti prej, kot so mi pa rekli po telefonu. Seveda je odveč omenit da sem tudi jaz vsakič imel telefon na zvočniku po urco ali več...

[SiByte]

Jaz jih zmeraj kontaktiram prek spleta (Tehnična pomoč -> Spletni pogovor) prideš na vrsto v par minutkah, po telefonu pa traja ja in to že od nekdaj

[Spajky]

[protoncek]

...in mi, potrošniki bomo še bolj na=bali....